La herramienta digital ConTactoColima, ya está disponible en Google Play y App Store, es decir para usuarios de sistema Android e IOS, respectivamente** La plataforma es gratuita y fue diseñada especialmente para el Estado de Colima ** Puede descargarse a cualquier teléfono inteligente o dispositivo móvil
COLIMA, COL.-Con el propósito de fortalecer la comunicación entre ciudadanos y gobierno estatal a través de una plataforma digital, el gobernador José Ignacio Peralta Sánchez, presentó la aplicación ConTactoColima, con la que el Estado se posiciona a la vanguardia en gobierno ciudadano.
En el evento llevado a cabo en el museo Sebastián del complejo administrativo, el mandatario colimense señaló que Colima entra en nueva generación en la que ya no se toman decisiones para todos, sino que se toman decisiones uno por uno, en donde el uso de la tecnología es indispensable para poder lograrlo.
Destacó que ese es el propósito de la aplicación, no solamente presentar diseño tecnológico que se baja a los teléfonos inteligentes o a cualquier dispositivo a través de una app, (aplicación), sino que hay infraestructura atrás que permitirá dar respuestas a los ciudadanos.
Además, con esa aplicación, se busca promover la participación de los colimenses, como nueva forma de gobernanza ciudadana, que sistematizará las peticiones que se manifiesten y el mejor método para ser atendidas.
Explicó que esa es la última generación, en donde se hace política al menudeo, en donde no solamente se interactúa cuando se recibe alguna petición, sino se escuchan propuestas, un gobierno ciudadano en donde los habitantes se involucran, participan, opinan en decisiones de gobierno.
“Necesitamos sistematizar y atender las peticiones; tendremos que hacer el esfuerzo verdaderamente importante que permita resolverlas, para ello es esa aplicación sobre la que debemos garantizar respuesta”, sostuvo el gobernador.
El ejecutivo estatal puntualizó que esa plataforma debe garantizar que el mensaje o la petición ciudadana, deben ser tramitados y se le dé el cauce institucional a través de las dependencias que les corresponda.
Invitó a los funcionarios estatales, a que empiecen a utilizar esa aplicación, “bájenla, conózcanla, úsenla, promuévanla, ya que es de suma importancia que todos los colimenses la puedan usar para que sea exitosa”, concluyó.
En su intervención, Héctor Munguia García secretario particular del gobernador, explicó que los ciudadanos viven una revolución comunicacional, ya que ahora son activistas, están mejor informados y es una generación que crece en una democracia dinámica, cambiante y donde los ciudadanos son ponderantes en asuntos públicos.
En ese sentido, señaló que los ciudadanos quieren ser atendidos prontamente y sobre todo, quieren a un gobierno que sea receptivo, por lo que “tenemos que adaptarnos a los tiempos y hacer uso de los avances para generar un diálogo permanente, por lo que la tecnología sirve de herramienta para poder mejorar la función pública”.
El funcionario estatal señaló que en esta administración, el gobierno del Estado ha recibido más de 6 mil 500 solicitudes de las que han resuelto más de 4 mil, por lo que el gobernador instruyó reforzar el contacto con la ciudadanía, por eso nace la aplicación ConTactoColima.
León David presidente de la empresa Propulsar, creadora de esa aplicación , dijo que essa plataforma es gratuita, y fue diseñada especialmente para el Estado de Colima y puede ser descargada a cualquier teléfono inteligente o dispositivo móvil, desde Google Play y App Store, es decir para usuarios de sistema Android e IOS, respectivamente.
Con este tipo de aplicaciones indicó, se fortalece la comunicación entre ciudadanos y su gobierno mediante esa tecnología que promueve la participación ciudadana y el llamado gobierno abierto.
Señaló que entre las funcionalidades de esa app, está la comunicación bidireccional, rendimiento de funcionarios, mapeo y semáforo de problemáticas, fortalecimiento de la trasparencia, entre otros.
Mientras que entre las ventajas de tener esa herramienta, están los mensajes en tiempo real, comunicación directa, bases de datos, mejora de percepción ciudadana, así como ubicación de problemas públicos.
Finalmente señaló que la ecuación tecnología + comunicación + gobiernos ciudadanos, genera el resultado de mejores comunidades, y eso es lo que hace el gobierno de Ignacio Peralta.
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