El Régimen Estatal de Protección Social en Salud (REPSS)
informa sobre los resultados de las encuestas de satisfacción que hace a los
usuarios del Seguro Médico Popular que tienen el objetivo de mejorar el
servicio que proporciona este sistema de salud en la entidad.
Las evidencias se presentaron durante la primera sesión
ordinaria de la junta de gobierno del Organismo Público Descentralizado del
Régimen Estatal de Protección Social en Salud del Estado de Colima, presidida
por el secretario de Salud y Bienestar Social del Gobierno del Estado, Ignacio
Federico Villaseñor Ruiz.
Entre los indicadores, se encontró que el 98% de los
usuarios encuestados (2 mil 053) en 2016, aceptó estar satisfechos por la
atención recibida en las unidades de salud y en lo que va del 2017, hasta
abril, el porcentaje de esta aceptación aumentó a 99.98%, por lo que el 98% de
los usuarios respondió que no presentaron durante el año anterior alguna queja
por la atención médica y el 99% en lo que va de este año.
Asimismo, el 91% de los afiliados dijeron en 2016 que no
les solicitaron pagar por algún servicio, porcentaje que ha disminuido este año
a 86%; mientras que el 91% reconoció el año pasado que le surtieron todos los
medicamentos que le recetaron y el 87% ha respondido de esta misma manera en lo
que va del 2017.
En esta sesión, a la que asistió el director general de
financiamiento de la Comisión Nacional de Protección Social en Salud, Arturo
Chemor Ruiz, los integrantes de este organismo aprobaron propuestas para
mejorar la operación del régimen estatal, tales como la modificación a la
estructura orgánica; la subcontratación de servicios a terceros; el uso y
destino de los intereses generados de la cuota social, entre otros.
Previamente, el secretario técnico de esta junta de
gobierno del OPD, José Ismael Mariscal, expuso que la programación y los
avances de las subdirecciones del Régimen Estatal de Protección Social en
Salud, además de informar sobre la creación del comité de ética, Infocol y
sistemas de control interno y de gestión de calidad y protección civil.
No hay comentarios:
Publicar un comentario